Гарантия и возврат

 

Наши уважаемые клиенты!

На всю нашу продукцию мы предоставляем гарантию 1 год!

Условия гарантийного обслуживания и возврата  товаров в интернет-магазине «Перша дверна гільдія»

Приобретая продукцию в нашем интернет-магазине, вы можете быть уверены в получении качественных и надежных товаров. Все потому, что мы гарантируем возможность замены, ремонта и возврата в соответствии с действующим законодательством Украины.

Гарантия на двери обеспечивает устранение всех неполадок и поломок, если таковые возникли по вине нашего магазина. Ее срок – от 6 до 12 месяцев, в зависимости от типа двери и применяемых для ее создания материалов.

 

Условия получения бесплатного гарантийного обслуживания в нашем интернет-магазине

Мы обеспечим полноценный ремонт или замену двери в том случае, если:

· дверь изменила свою геометрию, то есть образовались значительные зазоры между деталями обрамления проема, или так называемыми «наличниками» и самим полотном;

· конструкция претерпела заметные деформации или была полностью разрушена без механического воздействия со стороны;

· вы обнаружили расслоение материала полотна или его растрескивание.

 

Причины отказа от предоставления гарантийного обслуживания

Стоит отметить, что гарантийное обслуживание возможно исключительно в том случае, если поломка произошла по вине производителя. Поэтому в ряде ситуаций мы вынуждены отказать вам в бесплатной помощи в связи с нарушением вами эксплуатационных условий. К таким случаям относится:

· наличие повреждений, которые были нанесены механическим способом, например, вследствие удара;

· нарушение норм технологического процесса при выполнении ремонтных или отделочных работ в помещении, к ним относятся различные типы загрязнений строительными составами – красками, клеем, шпаклевкой;

· межкомнатные двери были установлены в качестве входной или на балконе;

· применение двери в пространстве с неблагоприятными климатическими условиями и температурным режимом, так как деревянные двери в помещении с повышенной влажностью могут изменить свою форму или увеличиться в объеме;

· неправильная установка двери, которая и привела к образованию деформаций;

· нарушение должных условий эксплуатации, а именно: отсутствие специальных доводчиков, которые обеспечивают «мягкое» открывание и закрывание двери, и защитного устройства, которое предотвращает удар полотна о стену или другие поверхности.

 

Как обезопасить себя от получения некачественной продукции?

Для того чтобы вы, как покупатель, имели право получить гарантийное обслуживание, прочитайте некоторые рекомендации, которые предотвратят возникновение неприятных ситуаций:

· получая заказ, обязательно проверьте дверь на наличие повреждений при курьере, если вы заметили, что ее внешний вид не соответствует указанным при заказе сведениям, верните ее, не нарушая целостности упаковки;

· сохраняйте оригинальные документы с печатью нашей фирмы, это послужит подтверждением приобретения именно в нашем интернет-магазине.

Интернет-магазин «Перша дверна гільдія» предоставляет возможность купить входные двери, а также двери других типов и фурнитуру в Киеве по доступным ценам.

Обращайтесь к нам, и вы всегда будете получать только лучшие товары!